بازگشت به خدمات
پشتیبانی و نگهداری سایت

پشتیبانی و نگهداری سایت

سایتی که بعد از انتشار رها شود، کم‌کم کند می‌شود، آسیب‌پذیر می‌شود و از نتایج جستجو عقب می‌افتد. نگهداری منظم یعنی مشکلات پیش از آن‌که به مشتری یا گوگل برسند، دیده و حل شوند.

radroza.com/site-support
SITE CARE
نمای‌کلی
پایش
بکاپ
گزارش ماهانه

سلامت و نگهداری سایت

پایشفعال
بکاپمنظم
به‌روزرسانی‌هابه‌روز
وضعیتپایدار
جریان اجرافعال
01
02
03
MonitoringBackupsUpdates
SITE CARE

پایش و هشدار

امنیت و به‌روزرسانی

بکاپ و بازیابی

گزارش ماهانه

این خدمت چه چیزهایی دارد؟

راهکار را بر اساس مسئله واقعی کسب‌وکار طراحی می‌کنیم.

01

پایش و در دسترس بودن

اولین نشانه‌ی مشکل باید به دست ما برسد، نه به دست مشتری شما.

  • پایش مداوم در دسترس بودن سایت با هشدار سریع
  • پیگیری تاریخ انقضای SSL و دامنه تا سایت به‌خاطر یک تمدید فراموش‌شده از دسترس خارج نشود
  • بررسی لاگ خطاها و مصرف منابع هاست، به‌ویژه روی هاست‌های اشتراکی که محدودیت پردازش دارند
  • بررسی سلامت فرم‌ها و مسیرهای مهمی مثل تماس، ثبت‌نام و پرداخت
02

بکاپ و بازیابی

بکاپی که هیچ‌وقت بازیابی نشده، فقط یک فرض است؛ به همین دلیل بازیابی را واقعاً آزمایش می‌کنیم.

  • بکاپ منظم از فایل‌ها و پایگاه داده
  • نگهداری نسخه‌ها در جایی جدا از سرور اصلی
  • گرفتن نسخه‌ی پشتیبان درست پیش از هر به‌روزرسانی مهم
  • تست دوره‌ای بازیابی و مستندسازی مراحل آن
03

به‌روزرسانی و امنیت

بخش بزرگی از هک شدن سایت‌ها از نرم‌افزارهای قدیمی و رمزهای ضعیف می‌آید، نه حمله‌های پیچیده.

  • به‌روزرسانی هسته، قالب، افزونه‌ها و وابستگی‌ها به ترتیب امن و قابل برگشت
  • سخت‌کردن ورود به پنل مدیریت: رمز قوی، محدودیت تلاش ناموفق و در صورت امکان تأیید دو مرحله‌ای
  • بررسی هدرهای امنیتی و تنظیمات HTTPS
  • پاک‌سازی و پیگیری در صورت مشاهده‌ی نشانه‌های نفوذ یا اسپم
04

سرعت و سئوی فنی

سایتی که ماه‌به‌ماه سنگین‌تر شود، هم کاربر را از دست می‌دهد و هم رتبه را.

  • پایش Core Web Vitals و شناسایی صفحاتی که کند شده‌اند
  • بهینه‌سازی تصاویر، کش و اسکریپت‌های اضافه‌شده
  • بررسی گزارش‌های Search Console: خطاهای ایندکس، صفحات حذف‌شده و لینک‌های خراب
  • نگهداری sitemap و ریدایرکت‌ها هنگام تغییر یا حذف صفحات
05

تغییرات و رفع مشکل

هر ماه بخشی از زمان، به کارهای روزمره و درخواست‌های شما اختصاص دارد.

  • ویرایش متن، تصویر و ساختار صفحات
  • افزودن صفحه، مقاله یا بخش جدید
  • رفع باگ و ناسازگاری‌ها با مرورگر یا دستگاه‌های مختلف
  • افزودن قابلیت‌های کوچک، در چارچوب ساعت توافق‌شده
06

گزارش و شفافیت

باید بدانید برای سایتتان چه کاری انجام می‌شود و هزینه‌ی شما به چه چیزی تبدیل شده است.

  • گزارش ماهانه از به‌روزرسانی‌ها، رخدادها و تغییرات
  • وضعیت سرعت، در دسترس بودن و خطاهای ایندکس
  • فهرست ریسک‌ها و پیشنهاد اقدام‌های بعدی به‌ترتیب اولویت

مسیر اجرای پروژه

فرآیند شفاف، خروجی قابل اندازه‌گیری.

01

بررسی وضعیت فعلی

سایت، هاست، بکاپ‌ها، نسخه‌ی نرم‌افزارها و مسائل امنیتی و سرعت بررسی می‌شود و یک فهرست اولویت‌بندی‌شده از ریسک‌ها تهیه می‌شود.

02

راه‌اندازی پایش و بکاپ

ابزارهای پایش و هشدار، بکاپ خودکار و روش بازیابی راه‌اندازی و یک بار واقعاً آزمایش می‌شود.

03

نگهداری ماهانه

به‌روزرسانی‌ها، رفع خطاها و تغییرات درخواستی طبق برنامه و اولویت‌های توافق‌شده انجام می‌شود.

04

گزارش و بهبود مستمر

هر ماه گزارشی از کارهای انجام‌شده، وضعیت سایت و پیشنهاد کارهای بعدی دریافت می‌کنید.

FAQ

سؤالات متداول

پشتیبانی برای چه نوع سایت‌هایی انجام می‌شود؟

سایت‌های وردپرسی و سایت‌های مبتنی بر Next.js و React. اگر سایت شما با فناوری دیگری ساخته شده، ابتدا وضعیت آن بررسی می‌شود و پس از آن مشخص می‌شود که می‌توان نگهداری‌اش را به عهده گرفت یا نه.

آیا سایتی را که شخص دیگری ساخته هم پشتیبانی می‌کنید؟

بله، در صورت دسترسی‌های لازم و بعد از یک بررسی اولیه. این بررسی مشخص می‌کند سایت در چه وضعیتی است و پیش از شروع نگهداری چه مواردی باید اصلاح شود.

اگر سایت هک شود چه می‌شود؟

با استفاده از آخرین بکاپ سالم، سایت بازیابی می‌شود و راه نفوذ بررسی و بسته می‌شود. هدف اصلی این خدمت این است که با به‌روزرسانی، بکاپ و پایش، احتمال چنین اتفاقی کم شود و اگر رخ داد، زمان بازگشت کوتاه باشد.

هزینه‌ی پشتیبانی چطور تعیین می‌شود؟

هزینه به اندازه و فناوری سایت، تعداد قابلیت‌های حساس مثل فروشگاه یا پرداخت و میزان تغییرات ماهانه‌ای که انتظار دارید بستگی دارد. بعد از بررسی اولیه، محدوده‌ی کار و برآورد شفاف ارائه می‌شود.

اگر کار خارج از محدوده‌ی توافق‌شده باشد چه می‌شود؟

پیش از شروع، حجم و هزینه‌ی آن اعلام می‌شود و با تأیید شما انجام می‌شود؛ بدون سورپرایز در صورت‌حساب.

RADROZA

بیایید پروژه را درست از نقطه شروع بسازیم

نیاز پروژه را بررسی می‌کنیم و بهترین مسیر طراحی، توسعه و رشد را مشخص می‌کنیم.

درخواست مشاوره