از مسئله شروع میکنیم، نه از ابزار
اول فرآیند فعلی را میشناسیم و بعد مشخص میکنیم کدام بخش واقعاً ارزش اتوماسیون دارد.
- نقشهبرداری از فرآیندهای تکراری
- شناسایی نقاط اتلاف زمان و خطای انسانی
- تعریف ورودی، خروجی و معیار موفقیت
- انتخاب سطح مناسب اتوماسیون و میزان کنترل انسانی
